199
Пример разбора резюме

Проверил ваше резюме.

Итак, давайте вначале исправим грубые ошибки:

1 Цель вынесите в самое начало, уже потом идёт всё остальное.

2 Переформулировать содержание цели – Что значит «Быть максимально полезным в сфере деятельности?»

А какой деятельности компания должна сама догадаться?

Цель должна быть простой и понятной:

«Получение должности оператора Call-центра или диспетчера»

Компания сразу должна понять, на какую должность вы претендуете

Фразу «с желаемой зарплатой» из цели убрать. Тем более в резюме не ясно, а какая зарплата вам собственно нужна.

Надо или вообще убрать «зарплата», или под целью:

«Желаемая зарплата: 35 000 рублей в месяц» (цифра естественно должна быть адекватной)

3 Опыт работы подать в обратном хронологическом порядке, то есть начать с последнего ЕГДС, потом «Пассажирское предприятие» и далее по списку. Начинайте с последнего.

Содержание работы везде написано конкретно, это хорошо.

Вы претендуете на оператора, сотрудника службы поддержки, поэтому решение, приглашать вас или нет, будет зависеть от описания последнего опыта работы.

4 Обязанности ЕГДС написаны хорошо, подробно, но я бы сделал ещё лучше:

Начинаем с общего, и заканчиваем подробностями.

Вначале краткая суть работы:

«Техподдержка клиентов по всем вопросам»

Опять же здесь стоит быть предельно аккуратным, возможно вы сможете лучше сформулировать суть.

И потом, с новой строки

«Диспетчер ………..» , то есть оставляем всё без изменений.

5 Добавить графу навыки:

и описать все те, которыми должен обладать хороший диспетчер:

«Грамотная речь, быстрая реакция, внимательность, вежливость, умение распределять внимание,

умение работать по скрипту, (заранее прописанному тексту по стандартам компании, их всё чаще внедряют) работа в CRM системах, работа по стандартам компании

Попробуйте найти 20-30 резюме Операторов Call-центра и заимствовать у них интересные фразы.

И опять же читайте мою книгу про резюме.

6 Пункт дополнительные сведения:

уберите про инвалид 1 группы, так вы получите намного больше звонков.

Причём раз вы устраиваетесь дистанционно, компании впринципе и не обязательно знать, что у вас инвалидность. Насколько я понимаю, у вас же нету явных дефектов речи, а при собеседовании по телефону или скайпу никто и не догадается о инвалидности.

Все компании хотят иметь как можно меньше проблем с сотрудниками, поэтому такие действия вполне уместны. Причём мы не будем врать:

вы честно говорите, что вам трудно ходить, поэтому приняли решение работать дистанционно, из квартиры. Мы говорим правду, но не всю.

7 Остаётся открытым вопрос – как я понимаю, вы будете работать дистанционно, из квартиры, не приезжая в офис компании.

Если так, то нужно отдельно прописать, что вы ищите удалённую работу.

Ведь компания или может позволить удалённых сотрудников, или нет, и ожидает видеть их у себя в офисе.

Поэтому этот момент надо сразу обозначить в резюме- откуда вы готовы работать.

Как я понимаю, работа в ЕГДС у вас была удалённая, (если так, то укажите это в резюме) то есть у вас есть опыт такого режима работы.

И опять же, если работа удалённая, обязательно стоит использовать биржи фриланса, где и концентрируются такого рода рабочие места.

Кстати именно всевозможных телефонных операторов компании стараются перевести на удалёнку – так они здорово экономят на фонде оплаты труда. Поэтому  выбор такой работы сейчас большой.

Помните, что все компании, имеющие службу поддержки – это и есть ваши места. Видите на любом сайте – телефон службы поддержки – смело отправляйте туда резюме.

8 Фото

постарайтесь сделать более официальную – и в одежде и в обстановке.

В резюме вы пишите «Ответственный к работе», но извините, фото в баре и в рубашке поло вызывают некоторые сомнения. А они нам не нужны.

Помните, что вы претендуете на достаточно массовую должность, наверняка здесь будет много претендентов, а хорошая фотография сразу вас выделит в хорошую сторону.

9 Стоит написать «Рекомендации по требованию» в последнем места работы. Компания же хочет удостоверится, что вы действительно добросовестно работали на предыдущем месте. И конечно, я надеюсь, что это так

10 Стоит описать в последнем месте работы, а почему сократили? (сокращение штата и так далее) Что это из-за внешних причин, а не потому, что вы плохо выполняли свою работу.

Ведь 4 месяца это мало, и опять же вызывает подозрения. Причину сокращения  обозначаем, что бы сразу отсечь все сомнения.

 Итак, вот 10 пунктов, которые предстоит вам поменять.

Да, довольно много переделок, признаться я думал, что будет лучше, но чтож делать, нужно последовательно всё исправить, другого варианта нет.

Переделайте и пришлите резюме снова

Все предыдущие рекомендации так же остаются в силе
http://socialnylift.blogspot.ru/2017/05/blog-post_66.html